Магазин Упаковки LexxpacK
79% положительных из 62 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 782 предложения в 82 категориях
  • 24 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 67% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 100% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2

Компания из:

г. Краснодар
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Магазин Упаковки LexxpacK»
Показать сначала:
Все 62
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Большое спасибо, все подошло как и хотели. Всем удачи.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вас видеть снова в нашем Магазине Упаковки - "ЛекспаК"
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне понравилась оперативность продавца. Быстро связались, переговорили и быстро отправили товар. Не понравилось; 1. Стоимость товара указана правильно и она была приемлема, однако при этом продавец не предупредил, что он возьмет (добавить в стоимость товара) то, что товар будет доставлен в транспортную компанию. 2. Транспортная компания возьмет свои деньги за "доставку", то есть за то, что доставят товар в город, недалеко от моего места жительства, хоть я и сам приехал получать товар. Таким образом получилось, что я выбрал товар по приемлемой для меня цене, хоть оказалось, что с указанными накрутками, я бы мог купить такой же товар в своем городе. В связи с вышеперечисленным, я бы не стакл рекомендовать своим друзьям и знакомым пользоваться этим продавцом. Станислав.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! В Вашем личном кабинете отображается вся информация по заказу, и там было указано, что доставка до транспортной компании будет стоить 300 руб. Нише выкопировка из личного кабинета: Доставка курьером (Платная 300.00 руб.) (Бесплатно от 5000 руб.) Получатель Станислав Стоимость доставки 300 руб. А также, доставка ТК осуществляется за деньги. Наши менеджеры всегда предлагают транспортные компании на Ваш выбор и в обязательном порядке информируют о том что, за доставку товара оплату Транспортной компании производит получатель! Считаем что наши менеджеры и торговая площадка отобразили информацию в полном объеме для клиента!
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    День добрый . Вы с сайта удалите инфу о минимальном заказе 100шт если по телефону говорите что минимальный заказ зип пакетов от 1000шт. Не вводите в заблуждения клиентов. По этой причине ,что описание не соответствует с тем ,что говорит приятная девушка по телефону-НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ,ЧТО-ТО ПРИОБРЕТАТЬ.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Soni
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар так и не был получен.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Доставку Вам осуществили... Только Вас не оказалось на месте!!! И по телефону Вы сообщили, что Вам не удобно принять в это время товар!!!
    Комментарий: Soni
    Мне позвонили утром 18.12.2018, спросили буду ли я дома, сказали что водитель заранее прозвонить! Я ответила что сегодня я буду дома! 18.12.2018 года я весь день была дома. Если доставка должна была быть 19-го или в другие дни, то надо как то об этом уведомлять. И водитель заранее не предупреждал! Позвонил только когда был уже на месте 19.12.2018!
    Комментарий компании:
    Товар доставлен! Спасибо за понимание!
  • 2
    Плохо
    Сергей Лебедев
    Не соответствие условий покупки. Отказ от покупки товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Данная позиция всегда в наличие.
    Комментарий компании:
    Товар продается от одной упаковки!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказ отправил и на этом всё закончилось. никто не звонил, ничего не уточняли
    Комментарий компании:
    Покупателю был дан следующий ответ на сайте: 30 июля 14:45 Добавлено примечание: Добрый день! По Вашему заказу Антиград - тент для автомобиля - (плотность - 90) в наличии . Получить можно по адресу: г. Краснодар, ул. Новороссийская 176/1. Так же осуществляем доставку по городу и до терминала Транспортной компании.
  • 1
    Очень плохо
    Вера
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не удалось приобрести, позвонили и предложили прийти в магазин (всего за 200 км), при этом не слышат что заказываю в интернет-магазине и нахожусь в другом городе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Клиенту предложили отвезти товар до транспортной компании (так как доставка в другой город), его не устроил вариант такой доставки, тогда ему предложили приехать в офис нашей компании, от чего он тоже отказался.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Владилена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ассортимент очень большой, что не может не радовать. Но на деле оказалась, что товара нет в наличии,когда будет не известно, а некоторые позиции вообще сняты с продажи, но в прайс-листе указанны.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Из - за скачка цен на валюту и нефть, появились краткосрочные перебои с поставками некоторых упаковочных материалов. Поставщики стали перестраховываться. Взлетает цена на крошку ПВД, Полипропилен и на импортный инструмент. В ближайшее время все будет в комплекте! Всегда есть в наличии аналоги товаров которые Вы хотели приобрести (отличия только в производителе, в метраже и качестве материала)!!! Спасибо за понимание!!!
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Будем рады новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Будем рады новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Вартанов Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв!!!
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Привезли вовремя, не пришлось сидеть и ждать весь день! За это большое спасисбо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доброжелательность персонала,информационная поддержка,быстрота обслуживания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Пришло всё в срок, всё упаковано нормально, заказом доволен Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольна взаимодействием с магазином Упаковки LexxpacK. Быстро получила ответы на все вопросы, легко получила товар, который соответсвовал описанию. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваши отзывы!
  • 5
    Отлично
    Мария
    Быстро связались, персонал был очень вежлив и доброжелателен. Товар соответствует описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Илья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Уди Вам в бизнесе!
  • 4
    Хорошо
    Лилия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все оказалось в наличии! Приобрели товар быстро!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы, все отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы!!!
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Геннадий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставку осуществили на два дня позже обещанного.
  • 1
    Очень плохо
    Олег
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не связались, купил в другом месте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Ваш заказ был принят и Вам менеджер отписался, что товар в наличии, приезжайте забирайте. Ниже прикреплена переписка 24.08.16 14:25 Новый 24.08.16 14:42 Принят Дмитрий Дмитриенко Добавлено примечание: Добрый Добрый день! Холодильник/нагреватель URAL-25 в наличии, цена -4620 руб. приобрести можете по адресу: г. Краснодар, ул.Новороссийская 3/6, т. 245-25-50. 24.08.16 14:42 Принят Дмитрий Дмитриенко Статус изменен: с Новый на Принят. Что Вам не понравилось???
  • 1
    Очень плохо
    Виктор
    После оформления заказа цена увеличилась на 10-15%. На сайте об этом было не сказано.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения. Специалисты на сайте не успели обновить цены на данный товар... Цена меняется несколько раз за неделю... А новый менеджер который обрабатывает заявки, в первую очередь ориентируется по новому прайсу и не всегда может предложить по старой цене котрая отображается на сайте. Но по нашим правилам, цена указанная на сайте, это официальная цена и по ней мы продаем. Менеджера как нового человека в нашей компании можно простить. Поэтому рады Вам продать товар по прежней цене! Спасибо за понимание)))
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
  • 4
    Хорошо
    Зоя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Обещали приход товара на следующей неделе, обещали, что в начале, неделя прошла, товара нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! К сожалению бывают задержки на производстве из-за санкций, т.к. используется импортное сырье. Товар поступил на склад в г. Краснодаре в Пт - 24.06.2016, после 17:00. Приносим свои извинения за неудобства.
  • 4
    Хорошо
    Игорь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо. Один совет, отвечайте на заказы побыстрее.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Примем меры)))
  • 4
    Хорошо
    Юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Анатолий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Чрез несколько дней после моего заказа получил письмо, что заказ еще в обработке, и чтобы Я САМ с кем-то связывался по телефону. А я хотел просто заплатить и получить свою покупку.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    11.05.16 г. в 10:28 Вам было отправлено письмо о готовности заказа и уточнение информации для отправки. Ответа и подтверждения заказа от Вас не последовало.
    Комментарий: Анатолий
    То что Вы пишите - неправда! Цитирую Ваше письмо полностью: "Здравствуйте, Анатолий. 9 мая Вы оформили заказ №4531079 у компании Магазин Упаковки LexxpacK Сообщаем вам, что ваш заказ всё еще не обработан. Вы можете: уточнить статус заказа по телефону; найти аналогичные товары на Tiu.ru." ЗАКАЗ НЕ ОБРАБОТАН, т.е. я хочу заплатить и получить товар - а заказ даже не обработан! И предложения ответить на письмо в тексте не было.
    Комментарий компании:
    ТЕКСТ ПИСЬМА ОТ 11 мая 2016 г. в 10:28 на электронную почту с адресом a.f.kurchanov@gmail.com: " Добрый день! Ваш заказ готов. Оплата - на карту сбербанка. Укажите какой транспортной необходимо отправить ваш заказ, город получения и ФИО, телефон получателя. Понедельник, 9 мая 2016, 15:02 +03:00 от Tiu.ru <support@tiu.ru>: Присоединяйтесь к нам facebook vkontakte twitter Tiu.ru Портал товаров и услуг Здравствуйте, Дмитрий Дмитриенко! 09 мая в 15:02 покупатель Анатолий оформил заказ у вашей компании «Магазин Упаковки LexxpacK». Содержание нового заказа №4531079: 1 Холодильник/нагреватель URAL-24 Холодильник/нагреватель URAL-24 5 000 руб. x 1 шт. = 5 000 руб. Итого: 5 000 руб. Принять заказ в работу или отменить его вы можете в кабинете компании на странице управления заказом. Чтобы сделать это, нажмите на кнопку «Обработать заказ» Обработать заказ Кроме этого вы можете: отменить или отредактировать ваш заказ; просмотреть список всех ваших заказов Контактные данные клиента ФИО: Анатолий Email: a.f.kurchanov@gmail.com Телефон: +74955427394 Выбранный способ доставки и оплаты Доставка: Транспортная компания Оплата: Безналичный расчет Не знаете, как привлечь новых клиентов? Пройдите уроки института электронной коммерции на Tiu.ru и продавайте больше уже сегодня! Есть вопрос? В разделе «Поддержка пользователей» вы найдёте ответы на все вопросы, а также полную справку по сайту и каталогу. Всегда готовы помочь, Служба поддержки Tiu.ru Найти ответ на свой вопрос - support.tiu.ru/questions Написать: support@tiu.ru _ _______________________________________________ С уважением, Ольга - LexxpacK - Магазин Упаковки г. Краснодар, ул. Новороссийская, 3/6 тел:(861) 2452550; моб: 8(964) 9170074 сайт: www.lexxpack.com e-mail: lexxpack@mail.ru; 89180330390@mail.ru
    Комментарий: Анатолий
    К сожалению, письмо, которое Вы цитируете, я так и не получал (в том числе и в спаме). Однако я получил письмо от 10 мая (о том, что заказ не обработан), а затем от 17 мая (с вопросом о том - удачна ли моя покупка). Хорошо, что вы наконец привели текст не полученного мною письма. Следуя Вашему тексту я сейчас зашел в "кабинет", увидел свой заказ и стал искать кнопку "Обработать заказ". Я долго искал эту кнопку, нажимал на все что только можно. Такой кнопки на странице с заказом я так и не нашел. Кроме того, я так и не сумел добавить к заказу адрес доставки. Как же делать у Вас покупки?
    Комментарий компании:
    При регистрации заказа Вам необходимо было указать действующий электронный адрес или, если не проверяете почту, поставить отметку на "ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ", наши менеджере приняли бы всю информацию по телефону.
  • 5
    Отлично
    Евгения
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Мария
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Алекснадр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ашот
    не понравилось, потому что нельзя оплатить товар на месте у получателя наличным платежом а не без наличным! хотя до этого заказа товар оплачивали наличкой на месте получателя!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Товар отправляется транспортном сторонних организаций, чьи водители не имеют право принимать наличные. Поэтому Вас просили перечислить по безналичному расчету деньги за товар. Если такая система оплаты Вас не устраивает, приезжайте сами к Нам, с удовольствием продадим Вам товар за наличку)))
  • 3
    Нейтрально
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно осознавать, что мы движемся в правильном направлении)))
  • 4
    Хорошо
    Роман
  • 4
    Хорошо
    ООО "ЮжФарм"
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не указано, что на цену влияет способ оплаты. При оплате по безналу цена выросла до 1530 руб. за рулон
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Стоимость рулона пленки 1,2*100 СПЦ2 - 1380 руб., а доставка по городу составила для Вас 150 руб, итого общая сумма по счету получилась 1530 руб. Спасибо за понимание)))
    Комментарий: Андрей
    Но Вы должны были уведомить об изменении цены на сумму доставки и согласовать эти изменения. Мы, например, могли бы прислать Вам курьера и забрать на складе. 150 рублей не большая сумма, но покупатель должен быть предупрежден о всех условиях приобретения товара и и изменения цены.
    Комментарий компании:
    Вся информация по стоимости и условиях доставки была отправлена на электронную почту, указанную при заказе.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?