Магазин детских товаров "Наш Малыш" (детские коляски, автокресла, кроватки).
80% положительных из 101 отзыва
  • 4 года на портале
  • У компании 5558 предложений в 164 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 12
Актуальность наличия 92% 12
Актуальность описания 100% 12
Выполнение заказа в срок 92% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 12
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Отзывы о компании «Магазин детских товаров "Наш Малыш" (детские коляски, автокресла, кроватки).»
Показать сначала:
Все 101
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар соответствует описанию, со мной связались на второй день и в этот же день привезли. Порадовало наличие сумки-переноски (она же чехол). Запаха химии не имеет, что немаловажно. Музыкальный блок в порядке. Удобно, что все комплектующие съемные - можно самостоятельно выбрать место крепления, поэтому манеж можно расположить возле любой стены, не подстраиваясь под "занятую" сторону.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала здесь коляску BebeMobile Toscana. Осталась очень довольна и работой самого магазина и качеством самой коляски. Магазину отдала предпочтение из-за привлекательной цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказываю в магазине Наш малыш не первый раз качество товара и обслуживание на высоте единственное на сайте было указанно что будет подарок при заказе стульчика а его нет ) цены самые приемлемые а городе , спасибо магазины
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что нашли время оценить уровень нашего магазина и качество работы! Да, действительно в магазине существует акция "подарок при самовывозе". Покупатель вправе выбрать либо подарок при самовывозе, либо бесплатную доставку покупки по городу Краснодару. Иногда наши курьеры, чтобы доставить 1 заказ стоят в пробках целый день. Стоимость ГСМ на сегодняшний день не позволяет сочетать минимальные цены в магазине+ бесплатная доставка+ подарок). А подарки у нас хорошие! Предлагаем Вам делать покупочки путём самовывоза из наших магазинов. Таким образом Вы можете получить максимум приятных сюрпризов). С уважением, менеджер по работе с покупателями, Анна.
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Заказывала коляску Zippy, все понравилось, быстрая отправка ТК,быстрая связь! Единственное, с данной коляской в подарок предполагался комплект постельного белья в подарок,но ,как оказалось, только при самовывозе) Стоимость коляски не такая уж маленькая и было бы приятно получить с ней подарок)) В остальном все хорошо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сервис отличный. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    ПОКУПАЛИ комод Ведрус Мишка 2, цена соответствует качеству, товар был в полном комплекте, без замечаний. Товар доставили быстро. Всем рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё на 5+,единственный минус- цена подороже,чем в других магазинах
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания! Таких бы по больше.Заказал накидку мало того что быстро ответили так при общении я попросил скидочку и мне ее сделали! Спасибо большое! Хоть и далеко магазин все равно буду делать заказы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр, что нашли время рассказать о покупке . Наши сотрудники делают все, чтобы при работе с нами, покупателям было комфортно и удобно. Напоминаем также, что по России у нас действует БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА на многие КОЛЯСКИ ЗИМА-ЛЕТО и другие ассортиментные группы. Будут постоянно проводиться розыгрыши призов для наших покупателей и участников группы : vk.com/krasnodarbaby. Расстояние не помеха. Заказы и призы доставляются транспортными компаниями в любую точку РФ.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня стали обладателями супер-коляски прогулки для сына. Цена просто супер, ниже не видели, магазин в 5 минутах ходьбы. Огромный выбор,приемлимые цены, привлекательные скидки и акции, актуальная информация о товарах. Мы нашли свою коляску на сайте по акции, сразу же связались с филиалами, узнали цвет и наличие, график работы. При нас открыли новую коляску из чехла,показали и рассказали всё, мы сына посадили, он не пискнул,хоть до этого был всем недоволен и с рук не слазил. Рекомендую магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, что нашли время оценить работу нашей компании. Мы действительно очень стараемся и любим свою работу. Спешим сообщить ,что у нас начинается розыгрыш призов для наших покупателей). Следите на нашими сообщениями на сайте и в группе : https://vk.com/krasnodarbaby. С уважением к Вам, менеджер по работе с он-лайн покупателями, Анна.
  • 5
    Отлично
    Хоть моего товара и не было в наличии. Огромное спасибо вам за работу. Я очень довольна.
  • 1
    Очень плохо
    вранье! коляску детскую(говорили потом выкупят когда будет не нужна) привезли сказали что не покупают б/у хотя коляска была в отличном состоянии!!! половина отзывов вранье! фирма не выполнят своих обещаний!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Причины, по которым мы НИКОГДА не выкупаем б/у коляски : - завышенная цена клиента ( дорого хотите. Мы продаём б/у коляски до 50 % от цены новой. Многие думают так: куплю новую. Попользуюсь.Потом пару тысяч рублей скину и пусть купят. Нет, господа, так не будет. Дефицита нет. ) - более 3-х лет пользованная коляска ( такие не нужны нашим покупателям. Молодые родители следуют моде и следят за новинками. Они хотят сэкономить в деньгах не ущемляя свои предпочтения в хороших и современных аксессуарах для ребёночка.) - коляски принимаем только в полной комплектации. Если вы потеряли по своей вине важные комплектующие в процессе эксплуатации, то извините, и такую коляску б/у мы не будем у вас выкупать. - если в процессе эксплуатации образовались дефекты и поломки, то вам тоже не к нам. И ДАЛЕЕ ДЛЯ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ МЫ БУДЕМ ВЫБИРАТЬ ТОЛЬКО САМОЕ ЛУЧШЕЕ, ИДЕАЛЬНОЕ, МОДНОЕ И СОВРЕМЕННОЕ ПО САМЫМ ЛУЧШИМ ЦЕНАМ. ЭТО НАШ ДЕВИЗ, ЛОЗУНГ И КРЕДО. ИМЕННО ЭТИ СОСТАВЛЯЮЩИЕ И ПОЗВОЛЯЮТ ФИРМЕ УСПЕШНО РАЗВИВАТЬСЯ НА ПРОТЯЖЕНИИ 15 лет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали горку для бассейна. Связались со мной быстро и после оплаты, на следующий день отправили товар. Работой данного магазина доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за оценку работы нашей компании. Мы стараемся работать так, чтобы Вы снова и снова возвращались к нам Очень рады, что покупкой и доставкой вы остались довольны. С уважением к Вам, Анна , менеджер по работе с покупателями.
  • 5
    Отлично
    Покупку совершали большую в Краснодаре (сами живем в Хабаровске), поэтому думали как нам доставят наш заказ. Продавцы сказали,что трудностей никаких не будет - наша покупка придет к нам тогда, когда нам будет удобно (по скольку они сами ее отправят,только естественно им нужно сообщить когда ее нужно будет высылать). Когда посылку отправили нам сообщили по телефону, также сообщили когда она пришла. (она пришла за 3 недели) Доставку оплачивали мы сами, но сумма была не высокая. Так что с магазина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    нет возможности уточнить по тому, что специалисты не связываются и на контактные телефоны не отвечают. Почему,
    Комментарий компании:
    Почему ?) . Спят наши специалисты в 1.00 ночи по Московскому времени. Вы не смотрели , что разница во времени у нас с Вами 7 !!! часов . А когда мы вас набирали по тл, вы спите ...)))) . Вот почему вы не отвечали на тл звонок ?))))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Недавно заказала детскую коляску хеппи беби и очень осталась довольна. Позвонили сразу, доставили в течении 2 х дней . Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я заказала детскую кроватку чунга-чанга, матрас plitex и музыкальную карусель! И осталась довольна! Заказ мною был сделан поздно вечером и уже в течении часа мне пришло подтверждение на электронную почту, на следующий день после обеда со мной связался продавец, на все заданные мною вопросы я получила ответы! Персонал этого магазина вежлив и квалифицирован!!! И отдельное спасибо за доставку! Стоимость ее до дверей в Сочи составила всего 600 руб! Большое спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ. Вы сделали хороший выбор. Мы - постарались отвезти ваш заказ в день получения оплаты в транспортную компанию, чтобы Ваш заказ пришел к вам домой на день раньше ) С Наступающим Вас Новым Годом. Здоровья и благополучия вашей семье в Новом году ! * Сейчас мы распродаем товар ещё по старым ценам. * www.avito.ru/nash-malysh www.магазин-наш-малыш.рф
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Позвонила в Ваш магазин, что бы уточнить наличии колыбели Jetem Sweet Dream. Ваш специалист сказал, что товар находиться на бульварном кольце. Уточнила могу ли я на нее посмотреть, на что получила положительный ответ. Приехав с другого конца города, увидела коробку от колыбели, и единственное что мне предложили, это посмотреть цвет! Очень разочаровалась в Вашем магазине. Надеялась прсмотреть на колыбель в сборе! А картинку я и в интернете видела!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Вас приветствует интернет-магазин-склад "Наш Малыш". Нигде в названии мы не пишем, что мы гипермаркет детских товаров с 5000 метров выставочных залов ! Сделать наценку до 10 % на товар и все выставить в собранном виде в километровых залах ,где аренда в месяц достигает 1.000.000 рублей в месяц!!! не представляется возможным. Для этого есть бутики. Там все вы можете посмотреть в собранном виде, пощупить,потрогать, подвигать и прочее. Только наценки до 10 % там никогда не будет. По этому, одним нужны только бутики, и это их выбор. Многие не хотят переплачивать за дикую аренду, мраморные лестницы с фонтанами и живой музыкой дорогих магазинов и приходят к нам. Товар мы все получаем от одних и тех же поставщиков. Далее- делается наценка, соответствующая расходам магазина и запросам их хозяев Третьи же люди делают по своему: выбирают ,щупают, собранный товар в бутиках,а потом заказывают его в интернете по более низкой цене. ( в нашем интернет магазине товар в наличии) Мы - тот магазин,куда человек приходит уже заранее ознакомленный с тем предметом,который хочет купить. Колыбели мы действительно не собираем на витрину, а продаем в коробках, так как это гигиенический товар, никто с витрины покупать его не хочет. Все просят упакованный и ни кем ранее не "щупанный" товар для своей ляльки. По этому, расстраиваться тут не в чем. Все наши намерения только в пользу покупателям : -наличие товара - было. -товар не собирался на витрину (никто до него не дотрагивался ). -каждая деталь упакована в отдельные запаянные на заводе пакеты. -из коробки товар не доставался (заводская укладка с воздушно-пузырьковой упаковкой) -и главное - отличная,приятная цена. Надеюсь, я смогла Вам рассказать об особенностях торговых и ценоформирующих факторах в современной торговле. Спасибо за Ваш отзыв. Менеджер по работе с покупателями, Анна.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    всё отлично, молодцы...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    При заказе стоимость комода была одна и в оформлении заказа такая же,а когда привезли заказ,то выяснилось ,что стоимость больше из-за цвета.Ну хотя бы при созвоне можно было предупредить?А так все нормально,привезли все вовремя и быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Единственный минус - для доставки необходимо безналичный расчёт. Было-бы хорошо,если оплатить можно было-бы при получении товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    можно оплатить при получении товара. ( не все города) !!! Функцию доставки + расчета на месте выполняют ряд транспортных компаний. К цене прибавляйте 10 % от стоимости товара. Есть ли в этом смысл ? Так же есть наличный расчет и пластик на местах (стационарно расположенные наши магазины ). - мы около 10 лет работающая на рынке компания. -надежность и серьезность наших действий уже давно подтверждена временем и отзывами наших покупателей * С ув., менеджер по работе с клиентами, Анна.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо огромное! Заказ был доставлен очень быстро. Доставка обошлась очень дешево. Теперь и дальше буду заказывать в этом магазине и советовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    нет в наличие товара(((( а на сайте он продаеться
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    конкретно укажите позицию, которой якобы нет, и которая продаёТся ?
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После оформления заказа никто не связывался, пока сами не позвонили. Затем начались непонятки с наличием заказанной коляски. То она есть, то ее нет. В итоге она оказалась на складе. Обговорили стоимость доставки, выслали деньги за коляску. После отправки денег выяснилось, что доставка на 1000 р. дороже, но магазин предложил компенсировать эту разницу за свой счет. Спасибо им за это!) Коляска прибыла в полной комплекции, без повреждений. В общем довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, грамотные продавцы. При покупке товара предлагают не самый дорогой, а то что подойдет именно вам. неоднократно покупали в этом магазине детские товары и еще придем. Советую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Оценка не указана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    я не поэт расписывать, но я доволен товаром, ценой и работой сотрудников... дважды заказывал, ДВАЖДЫ МОЛОДЦЫ, так держать.!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пятница-отправил заявку, пришёл ответ на мой электронный адрес, что заказ зарегистрирован, со мной в этот день так и не связались. Понедельник-пришло письмо о том, что заказ закрыт, со мной в этот день так и не связались... оценка работы магазина как неудовлетворительная - ПЛОХО! Уважаемые сотрудники магазина "Наш малыш" проявите уважение к клиенту!!! После регистрации заявки клиента уточняйте детали заказа, а если закрываете заказ то объясняйте по какой причине!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый дмитрий.) Спасибо вам за отзыв. Любой отзыв помогает нашей работе в моменте взаимодействия с покупателями. Руководство просмотрело видеозаписи работы персонала в этот день. Сообщаем следующее : да, действительно вами был сделан заказ в нашем интернет магазине. Заказанный вами комод был в наличии. По указанному вами номеру телефона наш менеджер пыталась с вами связаться. 2 раза в течении рабочего дня. Ваш телефон был вне зоны доступа. У нас нет политики агрессивного названивания клиенту по 100 раз. Раз телефон выключен или находится вне зоны доступа, а потом человек не перезванивает, мы понимаем это, что покупатель передумал, нашёл аналог, купил в другом месте и тд. Именно по этому, ваш заказ был позднее закрыт. Сообщаем так же, что мы имеем 2 стационарных магазина в краснодаре. Где продажи осуществляются самовывозом покупателя. Везде указаны 3 рабочих телефона магазинов, которые всегда работают с 10.00 до 18.30 кроме понедельника ( выходной).
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Жена пробила колесо в детской коляске. Объехал все шиномонтажи в районе, проклял все и всех. Нашел в нете этот магазин. Все в наличии. Приехал купил камеру. +Консультация по телефону.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставили в мой город быстро и до двери. Очень доволен :-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо