ООО ОптПроект
88% положительных из 42 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 4493 предложения в 172 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 10
Актуальность наличия 73% 11
Актуальность описания 90% 10
Выполнение заказа в срок 56% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 8
Нейтральные 2 3 3
Негативные 0 2 2
Краснодар
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО ОптПроект»
Показать сначала:
Все 42
  • 3
    Нейтрально
    Стоимость доставки менеджер не уточнил, номер отслеживания прислали после моего запроса. Упаковка в таком состоянии, как будто товар хранился под открытым небом.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Александр, так как Вы сами выбрали компанию перевозчика, менеджеру что либо уточнять было излишнем,номер отслеживания Вам сообщили в день отправки товара, в конце рабочего дня, товар не хранился под открытым небом. Удачи в делах.
  • 3
    Нейтрально
    Нет. Работа менеджеров не удовлетворила. После оплаты тариф доставки был не согласован. Номер отслеживания сообщили после того, как сам написал письмо. Такое ощущения от упаковки что товар хранили под дождем.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Александр, Мы благодарим Вас, что нашли время и оставили отзыв. В Вашей заявке была указана транспортная компания, это говорит о том, что Вы знакомы с тарифами этой компании, в соответствии с Вашим пожеланием, Мы отправили выбранной Вами транспортной компанией. Номер отслеживания Вам сообщили в день отправки товара, в конце рабочего дня. Данный товар под дождём не хранился. Желаем удачи в делах.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Качество и технические характеристики поставляемой продукции не соответствуют заявленному к поставке. Замену в соответствии с запросом выполнить не в состоянии. Урегулирование спорных вопросов игнорируют. От возврата денежных средств уклоняются. Готовим исковое заявление.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Ваше заявление о несоответствии качества и характеристик поставленной продукции ничем не было подтверждено - никаких актов о проведении экспертизы в ответ на нашу просьбу Вы не предоставили, что означает обвинения в нашу сторону ничтожны. По поступлении первой же претензии с Вашей стороны в телефонном режиме, сразу же было предложено вернуть нам товар, а мы в ответ вернуть оплаченные денежные средства, но Вы на тот момент отказались, сославшись на возможность применения в других целях. На тот момент спорных вопросов не оставалось, они возникли у вас спустя 4 месяца. Возврат денежных средств вашей компании будет произведён. Мы несказанно удивлены, что отказавшись от наших предложений поддержания добропорядочных взаимоотношений в своё время, теперь выставляете нас в виде недобросовестных партнёров. Просим помнить, что у нас также есть права обратиться со встречным исковым заявлением, о защите деловой репутации и защите чести и достоинства.
  • 4
    Хорошо
    Цены актуальные, но сделка не состоялась. Заказчик не оплатил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе.
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет, хотя указано что в наличии! Не звонили....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Андрей! Заявка от Вас поступила в субботу 27.01.2018г. К несчастью, мы как и вся страна, в соответствии с Трудовым кодексом РФ, не работаем по выходным дням, о чём честно указываем на своей странице. В понедельник 29.01.2018г Ваша заявка была просмотрена в порядке очереди, и мы ответили в 10:58. В Вашей заявке просьбы перезвонить не было. Ну а то что товара не оказалось в наличии, знаете, так бывает - у каждого товара есть такое свойство - продаваться. С уважением, ОптПроект.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что нашли время и оставили отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что нашли время и оценили Нашу работу.
  • 3
    Нейтрально
    На сайте отмечено, что товар имеется в наличии, однако на самом деле товара нет на складе. Только зря потерял время с этой компанией.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Да, товара действительно не было на складе в Краснодаре, Вам об этом сразу написали, договора с Вами не заключали, предоплату Вы не вносили, о какой потери времени можно говорить не понятно.Согласен товар заканчивается на складе, будем более внимательны к остаткам по нашей номенклатуре.
    Комментарий: Николай
    Добрый день! Не только в вашей компании, но и во многих других, не совпадает наличие товара на складе с наличием товара на сайте. Поэтому, этот недостаток нужно дорабатывать. Это замечание относится не только к вам, но и к другим продавцам. Желаю удачи в бизнесе!
  • 1
    Очень плохо
    Они даже не написали и не позвонили мне
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! 28.11.17 22:25 был Принят заказ и Отправлено сообщение: Добрый день! Какой предел измерений? Вместо того чтобы ответить какой же диапазон измерений требуется , Вы решили написать негативный отзыв. Я убеждён, что сотрудники свою работу выполнили, а Вы проверяйте свою почту почаще. Спасибо что нашли время и оставили отзыв.
    Комментарий: эдуард
    Специально проверил почту, никаких сообщений на почту и в лк я не получал
    Комментарий компании:
    Добрый день! Вот копия со страницы заказа: Управление заказом> PDF версия заказа Заказ выполнен Отменить заказ Дублировать Сведения о покупателе Номер заказа 8957651 Заказчик Эдуард Дата 28.11.17 17:13 Адрес доставки Не указан Заметки клиента Перезвоните мне. Отзывы о покупателе Добавить отзыв Информация о клиенте Перейти к информации о клиенте Запрос клиенту на добавление отзыва Клиент уже оставил отзыв Сведения о доставке Доставка Редактировать Способ доставки: Не указано Получатель История обработки заказа Дата Статус Обработал Уведомление, отправленное покупателю 28.11.17 22:25 Принят Станислав Статус изменен: с Новый на Принят 28.11.17 22:25 Принят Станислав Отправлено сообщение: Добрый день! Какой предел измерений? Состав заказа Номер Артикул Название товара Кол-во и цена Стоимость 1 - ТнМП-52-М1-У3 Тягонапоромер ТнМП-52-М1-У3 Тягонапоромер 1 100 руб. x 1 шт. 1 100 руб.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, о нашей работе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    пришло всё быстро и согласно описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, мы работаем для Вас.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все устроило. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за Ваш отзыв. Мы стараемся работать, чтобы клиенты оставались довольны нами.
  • 3
    Нейтрально
    Начнем с того, что заказ был сделан еще 21 марта 2017 г. (вторник). Все было оговорено, товар был в наличии (на складе в Московской обл.), счет на оплату был выставлен этим же днем и сразу оплачен (через Сбербанк на карту получателя). После этого со мной связался менеджер Сергей и подтвердил, что платеж прошел успешно, деньги пришли и отгрузка будет в ближайшее время, в четверг 23.03 (отгрузка только по вторникам и четвергам). В четверг я не стал тревожить звонками о своем заказе, но уведомления от транспортной компании, что мой груз принят к отправке так и не пришло. Я позвонил в пятницу 24.03 и тут выясняется, что по неведомым причинам мой груз так и не уехал ко мне в день отгрузки. Теперь сказали, что отправить смогут только в понедельник 27.03 или вторник 28.03, конечно же меня это не устраивало, кое-как уговорил, чтобы что-нибудь придумали. Наконец нашелся доброволец кто согласился отправить мне посылочку в выходной день в субботу 25.03 и обрадовали меня. что все придет в понедельник или вторник. Естественно ничего так и не пришло и я снова начал звонить в понедельник 27.03 и выяснять. что стряслось на этот раз. На другом конце тысяча извинений от менеджера Сергея и просто 100% гарантия, что посылка уже сегодня ушла на Т.К. Делать нечего, остается только ждать.. Два дня пролетели незаметно, все стало уже забываться как ВДРУГ!! В среду 29.03 вечером . О Боже! Наконец-то СМС от транспортной компании, что груз принят! Наконец-то хотя бы принят! В итоге только 01.04.17 в 15:55 я получил свой заказ прямо перед закрытием этой конторы. Слава Богу груз дошел целым и невредимым, достаточно быстро (3 дня с Московской обл. до Краснодара). Порадовало, что Вы прислали его совершенно бесплатно, я только оплатил стоимость заказа. НО ребята...Огромный минус вам за вашу "лапшу на уши", ну раз накосячили, зачем обманывать и обнадеживать. Я очень остался доволен вашим товаром, но ваш сервис меня разочаровал! Надеюсь вы адекватно воспримете замечания. Спасибо. Удачи вам.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за отзыв, далее менеджеры будут более внимательны.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо.
  • 1
    Очень плохо
    Компания из Краснодара, в письме со счётом было указано: *Оплатить можно на карту СБ: 4276---9 - Р. Станислав Николаевич. *Есть возможность самовывоза и отправки транспортной компанией.* Ок. думаю самовывоз устраивает, они же из Краснодара.. Оплатил на карту сумму по счёту сверил, номенклатуру тоже, об оплате предупредил. Никто ни слово не сказал, что придётся оплачивать ещё транспортные услуги компании!!! т.к. они из Москвы заказывают товар. В итоге сильно дороже чем у конкурентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку, но не понятно,что Вы оцениваете, пишите заказ выполнен в срок и там же товары нет в наличии. Товар не заказывали, а отгружали с НАШЕГО Московского склада сразу на Ваше имя. У Вас был выбор, Вы могли не забирать товар и Вам вернули бы деньги, но Вы приняли товар значит вас всё устраивает.Что касается Вашей обиды,что Вас не предупредили о затратах на транспортные услуги, на сайте сказано ДОСТАВКА ДО ТК БЕСПЛАТНО.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был выполнен быстро, оперативно и без кучи глупых вопросов и звонков. Реально молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за Ваш отзыв о Нашей работе.
  • 4
    Хорошо
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Комментарий компании:
    Спасибо, стараемся работать качественно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за оценку Нашей работы.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все решено грамотно! Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы быстро и четко нашли товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания ug-snab ответила на мой заказ своевременно и предложила хорошие условия поставки товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ужасный сервис!!! Я за 10 лет покупок хуже не встречал. Две недели уговаривал продавцов выслать мне товар и счет на оплату. Одна неделя ушла на выяснение наличия товара, вторая на уточнения заказа, оплату и отправку. Девиз этого магазина "Вам надо вы и звоните, а ещё лучше не мешайте работать!". Так что если хотите сделать покупку минимум(потому что я сам звонил) за 2 недели, то этот магази для Вас. Мне до сих пор не скинули счет и договор купли продажи.
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв,но не понятно о чём идёт речь?
    Комментарий: Ереке
    Речь идет на полотно машинное ГОСТ 6645 - 86 Материал 6Р5М размеры 450 мм и 500мм в количестве 1350 штук.
    Комментарий компании:
    Вам сообщали неоднократно, что в наличии на складе НЕТ и на не существующий товар счёт мы не будем делать.
    Комментарий: Ереке
    Приношу свои извинения, наверное мы друг друга не так поняли. Но зачем тогда надо было запрашивать реквизиты и ИИН?
  • 5
    Отлично
    Заказал блок из полистиролбетона. Сэкономил на утеплении. Порадовала прочностная характеристика блока. Можно использовать для несущих стен. Молодцы, что внедряете такие технологии.
  • 5
    Отлично
    Работой компании осталась довольна. Заказывала здесь полистиролбетонные блоки для строительства дачи. Качество материала порадовало, даже стоители хвалили. И цена приемлемая. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал в данной фирме полистиролбетонный блок. Качество продукции оцениваю на оценку отлично. Особенно понравилась довольно демократичная цена. Покупкой блока остался очень доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Это одна из тех компаний, которые занимаются предоставлением качественных товаров. Заказывал полистиролбетонные блоки для строительства пристройки в своем доме, качество оказалось на должном уровне, все честно. Еще неоднократно буду обращаться к этим парням. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    При строительстве дачного дома остановили выбор на полистеролбетонных блоках, как оптимальном материале.Но в родном Ставрополе заказать не смогли: то в наличии нету, надо ждать, то с доставкой проблемы, то цены космические. Были приятно удивлены работой ОптПроекта: при заказе у них цена вышла на порядок ниже, доставка без проблем - привезли минута в минуту. Плюс очень профессиональные менеджеры, помогли рассчитать нужное количество блоков. Спасибо фирме за работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    С тестем баню решили новую построить новую.Частенько с женой ездим к ним в гости ,а баня старенькая.Вот хотели сруб,но посоветовал двоюродный брат полистиролбетонный блок.Заказали,в итоге в отлично получилось - и тепло,и долговечно.
  • 5
    Отлично
    Родственники навязали мне где - то по дешевке найти и заказать полистиролбетонные блоки. После недолгих поисков наткнулся на эту компанию и сделал заказ. В общем и целом я могу охарактеризовать цены как "ниже среднего", но качество обслуживания и блоков более чем высокое. К заказчикам отношение доброжелательное - за это отдельное спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Мы с моим шурином еще пол года назад когда начинали делать пристрой начали искать сайт компанию где можно было бы приобрести полистиролбетон по выгодной цене, и как раз нашли эту компанию где впервые и заказали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Дядя мне предложил заказать в этой компании полистиролбетонный блок. Он давно уже сотрудничает с ними и очень доволен. Качество продукции очень хорошее и всегдв заказ доставляют вовремя. Я тоже заказал и убедился лично, что фирма надёжная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Первый раз я пол года назад услышал про этот завод полистиролбетона, а недельки три назад съездил сюда и сделал пару заказов. Хочу выделить цены, так как дешевле материалов я пока не встречал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Прекрасная продукция, за что хочу сказать отдельное спасибо. Заказывали у вас полистиролбетон и полистиролбетонные блоки. На нынешнем рынке вы держите не плохую цену и при этом предоставляете отличное качество. Остались довольны, будем дальше продолжать с вами сотрудничать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Пару недель заказал в данной фирме блоки полистиролбетонные, продукция оказалась даже лучше моих ожиданий. Стоимость вполне приемлемая, порадовала служба доставки. В общем остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Заказывал в этой компании полистиролбетонные блоки 20.07.2014. Качеством предоставленных строительных материалов полностью доволен. Своих денег их блоки однозначно стоят. Как по мне то у них лучшие предложения по соотношению цена / качество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?